Trei pași esențiali

Ce documente cere Betsson Casino la verificare?

Controlul confirmă că ești tu și că banii îți aparțin, iar echipa noastră îl finalizează în cel mult 72 de ore.

Începe verificarea

Licență ONJN-2819/2006Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, supravegheat conform legislației române

Prima retragere

Verificarea, pe scurt, înainte să ceri banii

Răspundem la neliniștea cea mai frecventă: cât durează și cine se uită la actele tale.

Cine verifică

Betsson Casino S.R.L.

Licență

ONJN-2819/2006

Durata controlului

72 de ore

Când e obligatorie

cel mai târziu la prima retragere

Întrebări pe e-mail

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Treci din prima încercare

Ai documentele pregătite, dar nu știi de unde începi

Aici se limpezește ordinea pașilor și ce anume face diferența între acceptare și refacere.

Fără respingeri pe format

Deschide secțiunea de documente din contul tău și citește ce tip de fișier este acceptat, ca să nu pierzi timp cu fotografii respinse din start.

Ambele fețe, fără reflexii

Fotografiază actul de identitate pe ambele fețe, la lumină naturală, fără reflexii și cu toate cele patru colțuri vizibile în cadru.

Adresa trebuie să se potrivească

Încarcă o dovadă de domiciliu emisă recent, pe care să se citească limpede numele tău și adresa completă, exact cum apar în cont.

Verifică mesajele din cont

Așteaptă confirmarea: echipa are la dispoziție până la 72 de ore, iar dacă un document e neclar primești un mesaj cu ce trebuie refăcut.

Patru documente

Ce acte cere cazinoul și ce dovedește fiecare?

Fiecare rând îți arată ce confirmă documentul și ce trebuie să se vadă pe copie.

Act de identitate

Ce confirmăcine ești și ce vârstă ai

Ce se vedenume, fotografie, serie și termen valabil

Dovadă de domiciliu

Ce confirmăadresa la care locuiești

Ce se vedenume, adresă completă, dată recentă

Extras de cont bancar

Ce confirmăcontul din care plătești

Ce se vedetitular, IBAN, perioada extrasului

Ești aici, chiar acum

Când îți cere cazinoul documentele?

Afli dinainte când apare verificarea, ca să nu te prindă nepregătit la retragere.

Potrivirea se rezolvă o dată

Datele din cont nu se potrivesc cu actul, așa că echipa cere o poză clară a buletinului și confirmarea adresei de domiciliu.

Identitate confirmată

Prima retragere oprește plata până la verificare, pentru că licența ONJN-2819/2006 cere ca identitatea să fie confirmată

Verifică titularul contului

Schimbi metoda de plată, iar cazinoul verifică titularul contului folosit, ca banii să circule doar între conturile tale.

Limita mai mare se justifică?

Crești limita de depunere peste nivelul standard, iar cazinoul cere un extras de cont ca să înțeleagă sursa sumelor jucate.

Rutină, nu acuzație

Deținerea licenței ONJN-2819/2006 obligă cazinoul să afle de unde provin sumele depuse, ca jocul să rămână curat. Procedura este o rutină cerută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, nu o bănuială la adresa ta.

Pregătește unul sau mai multe dintre următoarele, după caz:

Extras de cont bancar
Fluturaș de salariu
Contract de muncă
Dovadă de vânzare a unui bun
Document pentru venituri independente

Trimite actele corect din prima

Act valabil, cont validat. Un act de identitate expirat nu mai dovedește cine ești, așa că verificarea nu poate fi finalizată. Solicită un act nou la evidența populației Trimite fotografia actului valabil

Captură sau fotografie? O captură de ecran nu arată actul fizic, iar cazinoul are nevoie de poza reală a documentului. Fotografiază actul cu telefonul Trimite imaginea originală, nu copia ecranului

Poză clară, citire completă. O poză mișcată sau tăiată ascunde colțurile actului, iar datele nu pot fi citite complet. Așează actul pe o suprafață plană Încadrează toate cele patru colțuri

Cont verificat, bani eliberați

De ce mi s-a respins buletinul?

Nelămurirea cea mai des întâlnită: dacă o poză bună e de ajuns ca să nu pierzi timp.

Ce fac dacă mi s-a respins buletinul trimis?+

Refă fotografiile la lumină naturală, cu tot cardul în cadru și fără colțuri tăiate. Trimite din nou imaginile la [email protected], iar echipa îți răspunde cu motivul exact al respingerii. Un singur detaliu corectat rezolvă, de obicei, tot dosarul.

Mi-am schimbat numele, mai pot verifica vechiul cont?+

Anunță echipa de verificare și trimite actul nou, cu numele actualizat, plus documentul care arată schimbarea. Datele contului trebuie să corespundă cu actul valabil în momentul controlului. Nu deschide un cont nou, pentru că un singur cont este permis fiecărui jucător.

Cine reglementează cazinoul și ce licență are?+

Activitatea este supravegheată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar licența ONJN-2819/2006 acoperă operarea în România. Operatorul este Betsson Casino S.R.L., cu sediul în Calea Victoriei, București. Verificarea documentelor derivă direct din această licență.

De ce mă întreabă cazinoul de unde am banii?+

Controlul sursei fondurilor e o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Poți arăta un extras de cont bancar sau documente care explică veniturile declarate. Răspunsul clar și complet scurtează mult așteptarea.

Sunt în siguranță actele pe care le încarc?+

Da, fișierele circulă criptat cu 256-bit SSL și ajung doar la echipa de verificare. Datele servesc exclusiv controlului de identitate cerut de licență. Pentru orice întrebare despre prelucrare scrie la [email protected].

Când mi se cere verificarea, la înregistrare sau mai târziu?+

Cel târziu înainte de prima retragere, conform licenței. Cazinoul poate cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, așa că ține-le pregătite de la început. Termenul de analiză este de până la 72 de ore.